O QUE É COBRANÇA INDEVIDA?

Em geral, cobrança indevida é qualquer valor cobrado que não surge de um serviço ou produto contratado.

Desse modo, normalmente a cobrança pode acontecer quando:

• Uma fatura que já houve a efetuação do pagamento e que a cobrança continua;
• Surgem valores além do devido na fatura;
• Há fraude ou golpe na linha telefônica.

Nesse sentido, é comum que consumidores se deparem com cobrança indevida da OI, cobrança indevida da Claro, cobrança indevida da TIM ou cobrança indevida da VIVO.

Além disso, esse tipo de cobrança tem vários efeitos danosos ao consumidor.

Isso porque, em alguns casos, o titular da linha telefônica pode acabar com o nome negativado indevidamente.

Assim, o consumidor também está sujeito a efeitos da negativação, como:

• Não poder contratar um cartão de crédito;
• Ficar sem pegar um empréstimo ou financiamento;
• Ter baixa no score do Serasa;
• Não poder fazer compras em lojas que oferecem crediário.

Nestes casos, o consumidor tem direito de ser indenizado! 

Isso porque os efeitos citados podem o prejudicar muito, inclusive, o impedindo de fechar negócios importantes.